Uvodne odredbe i definicije ugovornih pojmova
Za potrebe tumačenja ovih Općih uvjeta pojedini pojmovi imaju sljedeće značenje:
„Organizator“ je obrt registriran po hrvatskom pravu u obrtnom registru pod nazivom: DARK LIGHTS, obrt za organizaciju evenata, proizvodnju i ostale usluge, vl. Borna Rašperić, sa sjedištem u Zagrebu, Božidara Magovca 79, OIB: 93649910805, MBO: 98933191, koji sklapa ugovore o prodaji ulaznica s Kupcima (trećim osobama) te je odgovoran za održavanje Događaja i određivanje svih uvjeta održavanja Događaja;
„Kartica“ je kolekcionarska kartica koju Kupac dobiva na poklon pri prvoj registraciji na portal Organizatora, a koju će Organizator dostaviti na adresu prebivališta koju je Kupac naveo na svojem profilu;
„Kupac“ znači treća osoba odnosno fizička i/ili pravna osoba koja je izvršila kupnju Ulaznice putem Portala od Organizatora kao prodavatelja Ulaznice;
„Newsletter“ je skup informacija o događajima i posebnim pogodnostima za Kupce koju Organizator dostavlja na email i adresu Kupca;
“Ugovor o prodaji ulaznica” je ugovor sklopljen između Kupca i Organizatora za određeni Događaj Organizatora;
“Email adresa kupca” predstavlja adresu elektroničke pošte koju Kupac unosi u Portal, a radi dostave Ulaznice za pristupanje Događaju;
„Događaj“ znači glazbeno-scenska, kulturno-umjetnička i/ili druga priredba, manifestacija ili drugi događaj za koji je moguće izvršiti kupnju Ulaznice putem Portala od Organizatora;
“Ulaznica” je fizička ili elektronska potvrda o sklopljenom ugovoru o prodaji ulaznice s Organizatorom, a koju potvrdu kao ulaznicu Organizator šalje Kupcu;
„Portal“ znači elektronički sustav Organizatora za prodaju Ulaznica putem Internet stranice Organizatora: www.darklightsdjshowcase.com;
„Uvjeti prodaje“ znače sljedeće uvjete prodaje Organizatora:
• Posjetitelj mora biti stariji od 16 godina;
• Svaka ulaznica vrijedi za jednu osobu i nije prenosiva ako nije drugačije navedeno;
• Organizator će na ulazu provjeriti identitet posjetitelja na kojeg glasi ulaznica uvidom u njegovu osobnu iskaznicu;
• Ulaznice su važeće samo ako su kupljene putem ovlaštenih prodajnih kanala;
• Povrat sredstva je moguć ako je posjetitelj nezadovoljan sa svojim iskustvom do 7 dana nakon završetka događaja;
• Prilikom povrata cijene Ulaznice, Organizator Događaja ima pravo uskratiti povrat bilo kojeg iznosa s osnove popratnih troškova, kao što su trošak dostave Ulaznice, trošak izrade i dostave Kartice, trošak bankarskih naknada te drugi slični troškovi;
• Povrat nije moguć u slučaju osobnih razloga koji su na strani Kupca (bolest, poslovne obaveze, promjena mišljenja i drugo);
• U slučaju promjene datuma ili mjesta, Ulaznica ostaje važeća ili se može zamijeniti;
• Ako se događaj otkaže, informacije o povratu novca bit će dostupne putem službenih kanala;
• Organizator ne snosi odgovornost za troškove prijevoza ili smještaja u slučaju otkazivanja;
• Organizator može provoditi sigurnosne preglede (provjera torbi, metal detektori);
• Osobe pod utjecajem alkohola ili droga mogu biti odbijene na ulazu;
• Organizator nije odgovoran za ozljede, gubitke ili krađu osobnih stvari;
• Posjetitelji prisustvuju događaju na vlastitu odgovornost;
• Posjetitelji su svjesni da ih se može snimati i fotografirati tijekom događaja;
• Organizator zadržava pravo na korištenje snimaka za promociju bez dodatne naknade.
„Registracija“ je izrada profila Kupca na Portalu Organizatora kojom prilikom Kupac prihvaća Newsletter Organizatora te na poklon dobiva Karticu.
Prodaja i korištenje ulaznica
Kupac prilikom kupovine na Portalu odabire količinu Ulaznica koje želi kupiti sukladno Uvjetima prodaje koje Kupac uspješnom kupovinom na Portalu prihvaća.
Ulaznica se dostavlja Kupcu na Email adresu Kupca koja je upisana kod kupnje Ulaznice u sustavu Portala.
Organizator ne odgovara za štetu nastalu krivim upisivanjem Email adrese Kupca ili zbog nemogućnosti isporuke Ulaznice uzrokovane tehničkim problemima sa strane davatelja e-mail usluge.
Ulaznicu pohranjuje Kupac na svoje računalo te ju ispisuje na standardnom listu papira.
Ulaznicu Kupac treba čuvati na sigurnom mjestu do dana Događaja za koji Ulaznica vrijedi jer se ulaz na mjesto Događaja omogućava isključivo prvoj osobi koja Ulaznicu iskoristi. Prilikom dolaska na mjesto Događaja, Kupac Ulaznicu koristi na isti način kao i tradicionalnu tiskanu ulaznicu odnosno Kupac je dužan slijedite upute Organizatora.
Kupovinom Ulaznice Kupac Događaja prihvaća Uvjete prodaje kao i pravila ponašanja na mjestu održavanja Događanja koje određuje Organizator.
Kupovinom Ulaznice Kupac bezuvjetno prihvaća i sljedeće prava i obveze:
• povrat i zamjena Ulaznice nakon kupnje nije moguć, osim ako Organizator nije odredio drugačije;
• napuštanjem mjesta Događaja, Ulaznica prestaje važiti, osim ako Organizator nije odredio drugačije;
• zbog nepoštivanja pravila ponašanja i zloupotrebe Ulaznice, Kupac može biti udaljen s mjesta Događaja bez prava na bilo kakvu naknadu;
• Kupac ne smije presavijati, gužvati, računalno manipulirati ili na bilo koji drugi način mijenjati Ulaznice otisnute na papiru ili distribuirane elektronskim putem na način da se ošteti ili izmijeni linearni ili 2D kod za automatsku provjeru ispravnosti Ulaznice koji se nalazi na Ulaznici;
• Organizator nije odgovoran za probleme nastale uslijed oštećenja i izmjene linearnog i 2D koda i/ili drugih mehaničkih oštećenja Ulaznice nakon kupovine;
• Kupac je do trenutka ulaza na Događaj dužan Ulaznicu čuvati na sigurnom mjestu i posebno ju čuvati od neovlaštenog kopiranja;
• Organizator nije odgovoran za štetu nastalu gubitkom, krađom, krivotvorenjem i neovlaštenim kopiranjem Ulaznice – svaka istovjetna kopija Ulaznice, bilo da je otisnuta na papiru ili je distribuirana elektronskim putem je pravovaljana tako da će ulaz na mjesto Događaja biti omogućen isključivo prvoj osobi koja Ulaznicu iskoristi, a naknadne reklamacije nisu moguće.
• pri ulasku na Događaj, Organizator ima pravo provjeriti valjanost Ulaznice te identitet osobe koja je predočila Ulaznicu.
• reprodukcija, preprodaja ili dalje trgovanje Ulaznicama kupljenim putem Portala strogo je zabranjena te bilo koji pokušaj korištenja Ulaznica koji nije u skladu s ovim Općim uvjetima ili Uvjetima prodaje, može rezultirati gubitkom prava na korištenje Ulaznice.
Kako bi izvršio kupnju Ulaznice Kupac je obvezan u odgovarajuća polja na Portalu unijeti svoje osobne podatke, odnosno adresu elektroničke pošte, a koji podaci će se obrađivati u skladu pozitivnim propisima Republike Hrvatske te u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka).
Kupac je odgovoran za točnost i valjanost unesenih podataka te snosi rizik nemogućnosti korištenja Ulaznice u slučaju da uneseni podaci nisu točni ili valjani.
Na sve pravne odnose koji nisu regulirani ovim Općim uvjetima ili Uvjetima prodaje primjenjuje se Zakon o obveznim odnosima te drugo pozitivno pravo u Republici Hrvatskoj.
pretplata na Događaje Organizatora
Kupac može sklopiti Ugovor o pretplati s Organizatorom, kojim se obvezuje na mjesečno plaćanje unaprijed utvrđenog iznosa pretplate.
Pretplata uključuje:
mjesečnu pozivnicu za određeni Događaj Organizatora (pozivnica sadrži cijenu Ulaznice za taj Događaj), koja se dostavlja na adresu prebivališta Kupca,
kolekcionarsku karticu, ako Kupac istu već ranije nije zaprimio,
pristup podcast sadržaju vezanom uz taj mjesečni Događaj.
Uvjeti pretplate
Plaćanje
Pretplata se plaća mjesečno unaprijed, putem sredstava plaćanja navedenih na Portalu. Pretplata vrijedi dok ju Kupac uredno podmiruje. U slučaju neplaćanja, pretplata automatski prestaje važiti bez obveze Organizatora na dodatnu obavijest.
Besplatno probno razdoblje (trial)
Ako Organizator nudi besplatno probno razdoblje (u nastavku: probno razdoblje), ono započinje odmah po registraciji i traje onoliko koliko je navedeno na Portalu. Kupac će e-mailom primiti podsjetnik da probno razdoblje uskoro završava.
Ako Kupac ne otkaže pretplatu najmanje 24 sata prije isteka probnog razdoblja, pretplata se automatski nastavlja i naplaćuje se redovna mjesečna cijena.
Automatska naplata
Nakon završetka probnog razdoblja ili kod izravne pretplate, iznos pretplate i pripadajući porezi automatski se naplaćuju u mjesečnim (ili godišnjim, ako je tako ugovoreno) intervalima s kartice ili drugog sredstva plaćanja koje je Kupac dao pri registraciji.
Ako naplata ne uspije, Organizator može privremeno obustaviti uslugu i zatražiti nove podatke za plaćanje.
Otkazivanje
Kupac može otkazati pretplatu slanjem e-maila na support@darklightsdjshowcase.com:
za mjesečnu pretplatu: najmanje 10 dana prije početka sljedećeg obračunskog mjeseca,
za godišnju pretplatu: najmanje 10 dana prije početka nove obračunske godine.
Ako je otkazivanje izvršeno prekasno, Organizator može naplatiti sljedeći mjesec/godinu i Kupac nema povrata za već naplaćene iznose.
Cijene i promjene
Organizator zadržava pravo u svakom trenutku izmijeniti uvjete ili prekinuti pružanje usluge pretplate, o čemu će Kupci biti pravovremeno obaviješteni putem službenih komunikacijskih kanala.
Organizator može mijenjati cijenu pretplate, a o svakoj promjeni dužan je obavijestiti Kupca e-mailom prije početka primjene nove cijene. Nastavkom korištenja Kupac prihvaća novu cijenu.
Povrat sredstava
Pretplata ne podrazumijeva pravo na povrat uplaćenih sredstava za već započeti obračunski mjesec, osim ako je Događaj otkazan bez mogućnosti održavanja zamjenskog.
Prijenos i osobni karakter
Pretplata i pozivnica koja se temeljem iste dostavlja osobne su naravi, neprenosive i vrijede isključivo za Kupca pretplatnika.
Ostalo
Neplaćanje ili kršenje uvjeta daje Organizatoru pravo da odmah prekine pružanje usluge i naplati sva dugovanja i eventualne troškove naplate.
Na sve što nije posebno uređeno ovim dijelom primjenjuju se ostale odredbe Općih uvjeta.
Uvjeti plaćanja
Plaćanje Ulaznica moguće je izvršiti putem sredstava plaćanja navedenih na Portalu.
Organizator je ovlašten u bilo kojem trenutku izmijeniti dostupne načine plaćanja na Portalu.
Kupnjom Ulaznice Kupac ovlašćuje Organizatora da putem odabranog načina plaćanja naplati ukupan iznos, koji uključuje cijenu Ulaznice te naknadu troškova izrade i dostave Kartice.
Dostava Kartice te ulaznica i računa
Nakon uspješno završene registracije, Kartica će Kupcu biti dostavljena na adresu prebivališta koju je naveo na svojem profilu.
Nakon uspješno završene kupnje, Ulaznica će Kupcu biti dostavljeni na Email adresu Kupca koju je Kupac naznačio prilikom kupnje.
Obrada osobnih podataka
Organizator primjenjuje pravila povezana sa zaštitom pojedinaca u pogledu obrade osobnih podataka i pravila povezana sa slobodnim kretanjem osobnih podatak u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka).
Kupac je suglasan sa sadržajem i pravima i obvezama te daje svoju suglasnost u pogledu obrade osobnih podataka određenih u Pravila zaštite osobnih podataka na internet stranicama Organizatora (https://www.darklightsdjshowcase.com/pravila-privatnosti).
Podnošenje prigovora
Sukladno odredbama čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača, Kupac može pisani prigovor uputiti podnošenjem pisanog prigovora u poslovnim prostorijama Organizatora na adresi sjedišta, putem pošte slanjem pisanog prigovora na adresu sjedišta i putem elektroničke pošte na email adresu support@darklightsdjshowcase.com.
Organizator će po zaprimanju pisanog prigovora od strane Kupca, istoga povratno obavijestiti o potvrdi primitka pisanog prigovora će Organizator odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
Mjerodavno pravo, sporovi
Na sve pravne odnose između Kupca i Organizatora nastalim korištenjem Portala te kupnjom Ulaznice primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
U slučaju eventualnih sporova nadležan će biti sud prema mjestu sjedišta Organizatora.
Podrška: support@darklightsdjshowcase.com